4月15日深夜，在湖北省宜昌某高校就讀的陶蘭，因腹痛前往宜昌市中心人民醫院西陵院區就診，被診斷為腸胃炎。陶蘭靜靜坐在長椅上，盯著點滴瓶裡的頭孢曲松鈉緩緩滴落，突然，一陣強烈的不適感襲來，陶蘭呼吸急促、起身呼救，卻發現身邊沒有醫護人員，儘管她立刻拔掉針頭，卻已陷入昏迷中...一名經過的男子發現異常，醫護人員緊急對陶蘭急救，但最終仍因過敏性休克、多臟器功能衰竭，于4月20日搶救無效離世...家屬迫切想要一個答案，誰該為這致命的4分鐘負責？

患者家屬陶先生受訪表示，陶蘭今年大一，4月15日22時57分左右，其肚子痛前往宜昌市中心人民醫院西陵院區急診內科就診，醫生曾詢問是否有藥物過敏？陶蘭表示不清楚。此後，醫生開具了包含注射用頭孢曲松鈉以及其他藥物的處方。陶蘭的同學後來告知，陶蘭曾問醫生，使用頭孢是否需要測試，醫生回復不需要。「孩子第二袋（瓶）輸的是頭孢，4分鐘就出現不適癥狀。

家屬在派出所觀看了醫院內的監視器畫面，15日23時23分，陶蘭在一樓治療室走廊開始打點滴，16日0時35分許，護士給陶蘭換藥、輸上頭孢後離開，陶蘭在0時39分出現不適，陪同陶蘭看病的同學，此時有的去繳費、有的去取單據，剛好都不在身邊。透過監視器畫面可見，陶蘭曾起身呼喊，但無醫護人員在場，只有零星幾位患者，隨後陶蘭拔針自救，0時41分左右，陶蘭暈倒在椅子旁邊。

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